Sistemas Maxi

🏢 1. Responsabilidade pelos dados

O Sistemas Maxi é utilizado para apoiar a gestão operacional da empresa usuária da plataforma.

Os dados relacionados aos colaboradores, clientes, unidades, equipamentos e atendimentos são utilizados exclusivamente para as funcionalidades previstas no sistema e para o cumprimento das atividades operacionais autorizadas.

📋 2. Dados tratados pelo sistema

2.1 Dados de usuários

• Nome completo;
• E-mail de acesso;
• Cargo, função e nível de permissão;
• Telefone, quando informado;
• Dados necessários para autenticação e utilização da conta.

2.2 Dados de empresas, clientes e unidades

• Nome empresarial ou identificação da unidade;
• Endereço;
• Cidade e estado;
• Responsáveis e contatos profissionais;
• Informações relacionadas aos serviços prestados.

2.3 Dados de equipamentos

• Patrimônio;
• Marca e modelo;
• Capacidade;
• Tipo de equipamento;
• Local de instalação;
• Histórico de manutenção.

2.4 Dados relacionados ao PMOC

• Checklists técnicos;
• Datas de manutenção;
• Responsável pelo atendimento;
• Observações técnicas;
• Histórico dos equipamentos;
• Registros associados aos QR Codes.

📷 3. Fotos e documentos

Algumas funcionalidades permitem anexar fotos ou documentos às ordens de serviço, manutenções ou registros técnicos.

O acesso aos arquivos depende de uma ação do próprio usuário, como selecionar, capturar ou enviar uma imagem para o sistema.

📍 4. Dados de localização

Quando uma funcionalidade operacional utilizar localização, o navegador ou dispositivo poderá solicitar autorização antes do acesso.

A localização pode ser utilizada para registrar o endereço ou as coordenadas relacionadas a um atendimento de campo.

⚙️ 5. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• autenticar usuários;
• controlar perfis e permissões;
• cadastrar equipes técnicas;
• gerenciar empresas, unidades e locais;
• cadastrar e acompanhar equipamentos;
• criar e acompanhar ordens de serviço;
• registrar manutenções preventivas e corretivas;
• gerar registros de PMOC;
• manter históricos operacionais;
• apoiar a rastreabilidade dos atendimentos;
• melhorar a organização e a segurança operacional.

🔒 6. Segurança

O sistema utiliza mecanismos de controle de acesso por usuário, perfil e empresa para reduzir acessos indevidos às informações.

As credenciais e demais informações sensíveis devem ser tratadas no backend utilizando práticas adequadas de autenticação, armazenamento e proteção de dados.

O acesso às funcionalidades administrativas é limitado conforme o perfil do usuário.

🤝 7. Compartilhamento de dados

O Sistemas Maxi não tem como finalidade comercializar dados pessoais.

Informações poderão ser processadas por fornecedores tecnológicos necessários ao funcionamento da infraestrutura, hospedagem, banco de dados ou serviços utilizados pela aplicação, sempre de acordo com as finalidades operacionais do sistema.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para atendimento de obrigação legal.

👤 8. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, titulares de dados poderão solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações;
• atualização dos dados;
• exclusão ou anonimização quando aplicável;
• informações sobre o tratamento realizado.

🗑️ 9. Exclusão e retenção

Os dados podem permanecer armazenados pelo período necessário para atender às finalidades operacionais, administrativas, contratuais ou legais relacionadas à utilização do sistema.

Solicitações de exclusão serão analisadas considerando eventuais necessidades de retenção de registros obrigatórios ou históricos necessários à prestação do serviço.

🔄 10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças relevantes no funcionamento do sistema, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente ficará disponível nesta página.